#14 – analyse user test methodes

Losstaande technieken

Uncovering the initial mental model

In het begin is het altijd handig om uit te zoeken welk beeld de gebruiker in zijn hoofd heeft zitten. Dat doe je met deze techniek, tenslotte ontwerp je voor de gebruiker.

Voordelen
– Je krijgt een beter beeld van de gebruiker
– Het voorkomt fouten door onbegrip
– Het is makkelijk te doen.

Nadelen
– 
De gebruiker weet misschien helemaal niet wat die wil, kan jou de verkeerde kant op sturen

Mijn mening
Het nadeel is misschien dat de gebruiker nog geen enkel beeld heeft, maar die kan natuurlijk altijd zijn fantasie gebruiken. Ik vond het in ieder geval heel nuttig tijdens deze cursus.

Wizard of Oz

Deze techniek gebruik je bij het testen van een prototype. Jij bent de wizard, en laat het prototype reageren op de gebruiker terwijl die er mee werkt.

Voordelen
– snel
– makkelijk
– goedkoop
– je hoeft niet te programmeren

Nadelen
– Je let minder op wat de gebruiker doet bij het testen
– Je hebt dan toestemming nodig om te filmen

Mijn mening
ik vind de nadelen niet opwegen tegen het voordeel omdat mensen vaak wel toestemming geven om te filmen als je alleen hun handen filmt.

Think Aloud

Tijdens het testen vertelt de gebruiker wat die ziet, denkt en voelt.

Voordelen
– 
Geeft inzicht in de denkwijze van de gebruiker

Nadelen
– Gebruiker werkt niet mee als die het nut er niet van in ziet.

Mijn mening
Ik vond dit een hele moelijke techniek omdat mijn gebruiker niet zei wat hij dacht, zelfs niet als ik hem er  aan herinnerde. Hij gaf aan dat alles voor de hand lag en dat hij de dingen die nodig waren al gezegd had.

Sketch Boards

Het doel van het bord is om tijdens je proces je schetsen aan anderen te laten zien. Zo kun je van hen feedback ontvangen

Voordelen
– Makkelijk
– Grote groep = veel feedback
– Leuk om te bespreken

Nadelen
– 
je moet mensen misschien pushen om feedback te geven
– waarschijnlijk bespreken alleen collega’s je werk, en niet je doelgroep

Mijn mening
Een makkelijke manier om feedback te vergaren, niet geschoten is altijd mis en ik zou dit graag proberen op mijn werk, daar krijg ik vaak feedback die ik veel eerder had moeten krijgen.

The Review

The elevator pitch

Een presentatie bedoeld om in korte tijd jouw concept toe te lichten. Je krijgt zo feedback op de basis van je idee of je krijgt de opdracht die je wilde

Voordelen
– Feedback gaat tot de basis van je idee, is het nuttig
– Je blijft met beide benen op de grond, je idee moet verkoopbaar zijn

Nadelen
– Levert stress op, zal mijn idee wel aanslaan
– Als je deze laat in het proces doet kom je er laat achter of je helemaal fout zit.

Mijn mening
De elevator pitch is een goede manier om klanten te winnen voor jouw idee, maar niet om feedback van de gebruiker te vergaren tijdens je proces.

The Desktop Review

Op een bepaald moment in je proces verzamel je een paar mensen die je laat meekijken op je scherm.

Voordelen
– Je hoeft niets voor te bereiden
– Het is snel

Nadelen
– 
Iedereen zit op een klein scherm te turen
– Mensen gebruiken het niet zelf

Mijn mening
Heel handig om vaak te doen tijdens je proces, maar gebruik het niet als enige testmethode.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *